Из исследования —
в работающий прототип.
Как помочь брокерам и кредитным специалистам оформить проверку и дойти до оплаты. Анализ воронки, ограничения данных и четыре проверяемых изменения интерфейса.
Большой отток.
Пока неизвестные причины.
Самая заметная потеря внутри продукта — до события Your Information Completed. Но порядок событий отличается от порядка секций формы, поэтому причины ещё предстоит проверить.
Посмотреть анализ и ограничения →после открытия Dashboard
Borrower Information
Исходная воронка. Эти значения не являются результатами экспериментов.
Вся логика решений — в заметках.
Прочитать задание ↗Четыре части исследования в формате для чтения: исходные наблюдения, расчёты, допущения и гипотезы.
- 01Часть 1
Анализ воронки
Где теряются пользователи, что видно в интерфейсе и чего пока не объясняют данные.
- 02Часть 2
Финансовые допущения
Сценарии улучшений на +1, +3 и +5 п.п., цены и ограничения расчётов.
- 03Часть 3
Рекомендации
Приоритеты: корректность аналитики, заполнение Dashboard, затем оплата.
- 04Часть 4
Гипотезы и эксперименты
Четыре основных варианта, дополнительные тесты и правила оценки результата.
Один сценарий. Пять вариантов.
Основные гипотезы EXP-01–04Начните с исходной страницы и переключайте варианты в панели просмотра. Введённые данные сохраняются при сравнении. В каждом варианте можно пройти форму до демонстрационной оплаты.
| Вариант | Изменение | Проверить |
|---|---|---|
| A | Исходная страницаДлинная форма без индикатора прогресса. Continue находится в конце формы. | Открыть |
| EXP-01 | Закреплённая ContinueContinue всегда видна внизу экрана. Порядок и содержание полей сохранены. | Открыть |
| EXP-02 | Пошаговая формаДва шага со статусами заполнения. Continue остаётся в конце второго шага. | Открыть |
| EXP-03 | Шаги + закреплённая кнопкаДва шага со статусами и панель действий, видимая при прокрутке. Комбинация EXP-01 + EXP-02 | Открыть |
| EXP-04 | Индикатор прогрессаИндикатор прогресса закреплён в панели внизу экрана. Длинная форма и Continue сохранены. | Открыть |
Критерий успеха — завершение оплаты. Основная метрика: Dashboard → Payment Completed. Изменения пока являются гипотезами; для оценки эффекта нужны проверенная аналитика и контролируемые тесты. EXP-05–08 описаны в исследовании как следующие возможные проверки.